[ EV知道 实验室 ]作为北汽新能源EU5解析系列的最后一期，这篇主要谈一谈EU5的多种充电方式以及北汽新能源为每一位用户提供的全生命周期的“智·惠·管家”服务。

多样充电体验
对于纯电动汽车的车主来说，充电问题一直都是被关注的焦点。而北汽新能源EU5可以提供多样的充电方式，为用户带来全新的充电体验。

1.多元化充电方式

EU5所搭载的电池在EMD3.0的电池管理系统控制下，能够匹配多种充电方式：快充——使用60kW公共快充桩，可以在30分钟内将电量从30%充至80%;慢充——10kW或6.6KW慢充桩，晚上充电白天即可使用；随时充——3.3kW或1.8kW的随车应急充电线，使用220v家用电即可充。多种充电模式的选择，提供给用户更多的选择性，不仅方便还非常安全。同时，它还能为EU5提供电流快放安全保护，使电池能承受长时间的高功率输出，从而使车辆的动力性能表现得更突出。

2.免费建桩服务
如果购买EU5的用户拥有固定停车位并具备有效的电源点，便可享受距离电源点30米内免费安装专属充电桩的服务。

3.充电吧APP

北汽新能源充电吧APP，一共联合了44家运营商，接入1.8万个充电站以及13.8万个公共充电桩，能够帮助用户查桩导航、充电状态查询、优惠支付等一系列操作。用户可以通过注册并登陆充电吧APP，随时了解附近充电桩的具体信息。此外，充电吧APP还接入国内主流的两家充电运营商——特来电与星星充电的结算通道，推出跨平台结算功能。

10大售后服务保障

北汽新能源构建的“智·惠·管家”服务体系能够为用户带来保障服务，并且其还为购买EU5的用户提供了十大服务保障承诺，确保每位用户都能够享受到贴心的售后服务。

十大服务保障承诺包括：
1.电池及核心零部件提供8年/15万公里（以先到为准）质量担保；电芯提供终身质量担保
2.提供3年/12万公里（以先到为准）整车质量担保
3.提供前两次免费保养
4.质保维修时长不超过48小时，否则免费提供代步车
5.24小时车辆技术状态检测并适时进行维护提醒或上门服务
6.在车辆销售城市开通紧急救援电话，提供24小时救援服务
7.客户的动力电池超出质保期后，可优惠以旧换新
8.为客户提供品质优良的原厂备件
9.定期为客户组织提供会员增值、优惠活动
10.实行一对一管家服务，共享“智·惠·管家”

整车质保——3年/12万公里

在EU5生产基地，无论是冲压车间、焊装车间、涂装车间还是总装车间，全部引进了先进的生产加工设备，实现了“车身焊接自动化”、“工厂监控数字化”等装配标准，自动化率可达80%；所以EU5提供的整车3年或12万公里的超长质保（以先到为准），也是源于对产品品质的自信。

电池质保——8年/15万公里

EU5所使用的三元锂电池，具有能量密度高、充电时间快、充放电流大、寿命长、耐低温和轻量化等优良性能。同时，电池还通过了过充、过放、过温、短路、跌落、挤压、火烧、机械冲击、模拟碰撞以及盐雾等检验项目，保障了电池的安全。

EMD3.0超级电控技术使EU5具备了电池单体电压偏差自均衡功能，也就是EU5会自动甄别判断电池组中电池单体的电压偏差，并根据异常情况自动进行均衡处理，使电池单体电压偏差保持在预期的范围内，帮助车辆维持超长续航并有效延长电池使用寿命。因此，北汽新能源敢为用户提供8年或15万公里后，电池容量依然高达80%的电池质保承诺。

保养更省钱

由于纯电动汽车的电机是封闭的，所以不需要使用机油、三滤等磨损件，因此一般情况下只需进行常规的检查维护。这样也就相当于把燃油车5000公里保养一次，每次大约500元的保养费节省下来了。EU5每一万公里保养一次，每次只要半小时，平均每次保养仅需220元，为用户节省了用车成本。

多元化的充电方式以及“智·惠·管家”的售后服务，让购车的用户在出行保养方面更安心、省心，这一切都源于北汽新能源对于品质和服务的追求。