流程极简小鹏推出线上智能理赔服务

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流程极简小鹏推出线上智能理赔服务

2019 年 08 月 23 日 10 : 55 原创编辑：沈丹来源：EV知道

[ EV知道资讯 ]近日，小鹏汽车推出了一个“线上智能理赔服务”，在车主发生事故时，打开小鹏汽车App，即可体验报案、照片上传、赔付申请、维修预约等功能。简化了报案流程，缩短保险赔付的时间。

流程极简小鹏推出线上智能理赔服务

线上报案的主要流程有进入报案、自助查勘拍照、案件赔付等六个关键步骤。在进入报案阶段，用户可以根据现场情况选择电话报案或在线报案，目前只有太平洋保险可以选择线上报案，而其他的人保、平安等保险公司尚未开通此项业务。在线报案功能目前仅适用于单方无人伤事故（即除了本车无其他财产损失），其他事故类型今后将逐步开放。

本文内容为EV知道（ www.evzhidao.com）编辑或翻译，转载请务必注明来源。

小鹏汽车

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小鹏汽车是第一家推出App线上报案功能的整车企业，虽然暂时还受到一些地域和保险公司的限制，但或许这将形成一个新的趋势，带动车企的线上服务升级，对用户来说无疑是一件好事。

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