[ EV知道 资讯 ]2022年1月15日，凯迪拉克官方通过线上直播的形式开启了一场以“LET’S TALK IQ空间为主题的线上发布会，向公众展示了凯拉克斯IQ空间、客户直联理念以及旗下首款纯电动汽车LYRIQ，旨在为广大用户提供更加便捷全面和舒适的用车服务。

一、什么是IQ空间？

不同于以往汽车销售市场多半是在城市边缘地带，随着消费习惯的变化，用户需求的升级，现在用户可以在平时休闲逛商场时就能做出下定买车的决定，越来越多的汽车企业，直接把店铺开在了城市商场之中，用户看车选车买车更加方便快捷，汽车企业也更有利于去展示自家产品和服务，拉近与消费者之间的距离，凯迪拉克IQ空间就布局在城市的各大商场之中，只为让用户零距离体验凯迪拉克的历史、文化、产品与服务。

截至目前，凯迪拉克纯电IQ空间已经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座城市，开业11家店。在未来半年，凯迪拉克将计划在重点城市新开设10家IQ空间。1月15日当天，凯迪拉克纯电IQ空间上海浦东嘉里城店盛大开业。这是继上海北外滩来福士店、前滩得乐坊店、长宁来福士店、闵行百联南方店之后，沪上第五家凯迪拉克纯电IQ空间，成为用户零距离体验LYRIQ强大产品实力和纯电IQ高品质生活方式的又一新地标。感兴趣的朋友可以去到各大IQ空间，据悉今天刚刚开业的上海浦东嘉里城店里展示着凯迪拉克极具历史意义的老爷车，只可惜我在北京不能到现场一探究竟。

二、客户直联理念

现阶段，用户购买汽车不仅仅在买卖环节与汽车企业产生关系，而越来越朝着用户用车生活多样化去发展。汽车企业也越来越重视与用户之间的友好关系，并且将这种关系一直延续下去去感染更多的人。凯迪拉克的用户直联理念以用户需求为核心，通过创新的营销模式直联每一位用户，探索全新的、本土化的“共创”模式，打造线上、线下闭环式服务体验。

根据用户的兴趣爱好将信息进行筛选，产出优质内容，覆盖用户感兴趣的车、生活和圈子，递进式地为用户传递信息。

如果对车感兴趣，可以首先通过IQ APP的360°看车，对LYRIQ的外观、内饰、配置等信息进行初步了解；如果想进一步走近产品，可以点击产品经理陆续发布的百余篇文章，对LYRIQ进行详细了解；如果想要一对一服务，可以通过APP直联产品专家；如果专家没有解决你的问题，APP还提供一站式管家服务，其背后聚集了包括售后、产品、运营、销售、充电等在内的团队核心成员，以最快的速度来响应用户的需求。

如果对生活类讯息感兴趣，可以在IQ APP的同道之选板块找到答案。我们会根据用户的兴趣爱好做初步筛选，提供精选资讯；同时线上反响较好的内容作为线下活动和学习课程；根据所学的技能在APP商城配套相关衍生精品，让用户活动充分赋能用户。

在整个过程中，你可以通过线上互动，线下朋友圈，找到志同道合的“有趣灵魂”。我们还鼓励拥有一技之长的用户成为板块主理人。

编辑点评

凯迪拉克依托客户直联理念，建立一系列IQ空间，旨在让用户与企业更近，用户与产品更近，用户与服务更近，这样的发展之路是正确的，是积极的，也是用户最需要的。目前凯迪拉克首款纯电动汽车LYRIQ即将在今年年中交付，我们十分期待。如果你对LYRI感兴趣，可以直接去到凯迪拉克IQ空间现场体验，身临其境感受凯迪拉克对首款纯电动汽车LYRIQ的完美诠释。作为媒体人，我们也十分希望早日能有机会试驾到LYRIQ，届时再向广大网友展示LYRIQ的实力与魅力。