日前，我们从特斯拉官方获悉，特斯拉计划今年建设数量翻倍的服务中心和钣喷中心组成的服务网络，同时于年底正式引入V3超级充电桩。目前，特斯拉在华已经实现了由89家服务中心和钣喷中心组成的服务网络，以及由超过1700个超级充电桩和超过2100个目的地充电桩组成的专属充电网络。
虚拟服务中心是建立在云端、集中化技术支持的服务系统，负责统一接收用户服务需求、分析诊断、调拨全球资源，提供线上或线下解决方案，并为线下维修服务提供预约和相关服务前的准备工作。在人工诊断的基础上，特斯拉也在建立并完善自动诊断系统。
特斯拉推出移动服务Mobile Service，实现上门维修
而针对线上无法解决的维修和保养服务，特斯拉将提供线下服务，通过虚拟服务中心根据服务类型、客户所在地、服务中心及移动服务预约情况等，进行优化的线下服务预约安排。到店车主经过提前远程预诊断和线上预约安排，在路上时便已进行自动登记，所需零部件也在用户进场前完成了调拨。
另外，特斯拉推出了移动服务Mobile Service，实现“上门维修”。特斯拉移动服务Mobile Service可直接前往车主家中或办公室，为消费者提供不必送修、提取维修车辆的便利。目前，近70%的维修工作都可通过上门服务解决。根据维修类型的不同，用户可提前致电预约该服务。同时根据实际情况，特斯拉还可为用户提供代步车服务。
特斯拉通过OTA空中升级功能推出V9.0版本软件
特斯拉车辆在出厂时就已预置了智能化功能的硬件，可通过一次次OTA升级逐步开启并不断完善多媒体、地图导航、自动辅助驾驶等车载系统。自2012年至今，特斯拉通过OTA推送了多次升级，系统软件版本也从2014年的V6.0迭代至2018年的V9.0。目前，特斯拉正在推进软件升级的本地化策略，开展满足不同市场需求的应用软件开发。比如，特斯拉亚太区工程团队正针对中国市场完善语音指令功能，新增快速启动和反馈，在仪表盘上显示命令提示，操作简便清晰，使车主能够专注驾驶。
特斯拉推出了全新V3超级充电桩，拥有全新的1MW功率机柜，峰值充电功率可达250kW。在这种充电速度下，Model 3长续航版在峰值功率环境中，5分钟所充电量可行驶120公里，V3超级充电桩预计将最终减少用户平均50%的充电时间。预计今年年底，特斯拉V3超级充电桩将正式进入中国市场，
联系我们
关于我们
网站地图
营业执照
京ICP备10007919号-15
我们的新能源汽车之道
京公网安备11010502038524号
发表我的评论
网友热评
最新评论