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构建五大服务平台 新特“特饭”会员品牌上线

2019 年 03 月 12 日 21 : 02 原创 编辑:余文娟 来源:EV知道
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[ EV知道 资讯 ]3月12日,新特汽车在北京举行“特有FUN”新特汽车会员生态暨智能车联发布会,正式发布了其会员品牌“特饭”,此次新特服务体系针对“特饭”做了五大升级——特饭商城、会员活动、用户定制、车友社交、新特钱包。自此,新特汽车将在整个智能车联上真正开始打造以用户为核心的生态链。

构建五大服务平台 新特“特饭”会员品牌上线

SITECH D·OS 2.0智能操作系统,相较于此前发布的1.0系统,SITECH D·OS 2.0最大的不同在于“单车智能”向“互联智能+”进化,车辆和用户由单向接收厂家信息变为同厂家以及用户间的多向互动。“打造最懂客户”的智能电动汽车是SITECH D·OS系统的核心诉求,也囊括了对驾驶、服务、体验的全方位思考。

构建五大服务平台 新特“特饭”会员品牌上线

为何要叫“特饭”?作为新特车主的专属品牌,“特饭”一词取自“FUN”、“FAN”和“饭”。

“FAN”,代表粉丝的意思,新特认为所有特饭都是对于汽车生活、自己的生活有着快乐追求的粉丝,所以他是一个有趣味的粉丝,所以这个FAN是希望新特的智能车联网代表的不光是科技,而更多是生活态度、生活价值,能够为用户带来更多、更有意思的生活,使大家更加热爱汽车生活。

“FUN”,它的意思是有趣,新特希望所有特饭、新特车主、对新特感兴趣的人能够经常聚在一起,之前是听过各种App或手机社交软件聚在一起,而特饭是可以因为汽车和汽车操作系统聚在一起,使生活更有趣味。

“饭”,有一句话叫“民以食为天”,吃饭是每个人每天要做的事情,新特希望特饭这个系统能够像大家每天吃饭一样,融入到大家的生活中。

构建五大服务平台 新特“特饭”会员品牌上线

为了发布这个品牌,新特专门在系统上组成了五大升级,叫做“只为特饭而生”,目前已经完整了构建了围绕特饭服务的五大平台,这就是我们开头所提到的特饭商城、会员活动、用户定制、车友社交、新特钱包。

全新升级的会员体系之下,原新特商城全新改版上线为“特饭商城”,拥有全新商品上架,“特饭”还可以享受定制商品、专享优惠、新品专供;参加会员活动,试驾、自驾游等,并可自主发起活动。

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据了解,SITECH D·OS 2.0系统强化后的社交属性将通过专门为“特饭”打造的车载互动工具“饭聊”实现。饭聊可以帮助车主发现附近的“饭友”,或有共同兴趣的“饭友”,无论是与饭友偶遇还是遇到紧急状况求助,都可轻松通过饭聊实现。

由此,新特汽车在线上社区之外,也打通了车主间的线下联系。新特车主在拥有了一辆车的同时,还拓展出一个“互相支持、分享生活、共同成长”的朋友圈。 

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新特通过与招商银行合作,推出在支付环节享受专享的信用账户,使汽车也能变成支付工具。此外,新特还发布了关于SITECH D·OS长远规划。未来,SITECH D·OS将重点提升持续学习和智能驾驶方面的能力。

构建五大服务平台 新特“特饭”会员品牌上线

新特汽车还宣布会对自己的线下渠道D.Box进行生态化改造。据介绍, D.BOX区别于传统4S店商务销售的概念,定位于销售、体验一体化的终端模式,是新特汽车打造用户体验的重要载体。而此次通过引入生态合作伙伴,完成线下渠道的生态化升级,借合作伙伴,赋能汽车零售新模式,有望为消费者带来更丰富的产品选择以及更加便捷的购物体验。

构建五大服务平台 新特“特饭”会员品牌上线

此次“特饭”会员品牌的发布,正是新特汽车在过去一年品牌态度聚合提炼。正如新特汽车CEO先越在发布会时说的那样:“新特一定不是一个简单、纯粹或者只是一个汽车生产制造的公司,我们更希望的是通过汽车赋能于互联网价值,使汽车真正是链接用户移动生活半径的工具。“

最后,发布会上,新特汽车CEO先越也透露了接下来的的计划:在4月份的上海国际车展发布全新战略车型;在5月份会举行全国出行战略重磅发布会;6月份会上市阶段性的中期改款车型;9、10月份会公布明年产品计划,我们可以有所期待了。

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